Le N°1 du marché de la “beauté sans rendez-vous” démarque à Limoges dans le centre commercial de Cora.
Ce réseau de franchises comprend déjà plus de 140 centres et accroît son développement en s’implantant à Limoges.
Il a été créé en 1998, en s’appuyant sur un concept simple : proposer une vaste gamme de soins pour hommes et femmes assurés sans rendez-vous afin de garantir des prix bas. C’est ainsi qu’ils ont été les 1er à démocratiser l’accès aux soins esthétiques. Aujourd’hui, le concept est unique en France.
Axé dans un premier temps sur l’épilation, il propose également des soins du visage et du corps et évolue vers un concept de centres de beauté plus large, intégrant l’amincissement, la relaxation, les soins des mains…
Pour améliorer leurs performances, les centres sont totalement automatisés et équipés d’un système informatique permettant de gérer simultanément toutes les cabines de soins (au minimum cinq par centre). L’objectif est de réduire les temps d’attente dans les créneaux horaires les plus chargés et de rentabiliser l’occupation des cabines pendant les heures creuses.
L’évolution constante de l’outil logistique a permis de faire passer la fréquentation moyenne d’un centre de 20 clients par jour en 2003 à plus de 40 actuellement, sachant qu’un client revient en moyenne toutes les trois semaines.
C’est une excellente politique consumériste,la preuve en est que le réseau vient d’être primé aux Victoires de la Beauté 2008 organisées par le « Centre Qualité Consommateurs » Monadia, un organisme qui récompense les meilleurs instituts de beauté après jugement par un panel de consommateurs.
De mars à mai 2008, un jury composé de 60 consommatrices a testé de nombreux instituts en France, dont plusieurs du réseau Esthetic Center à Paris et en province. Grâce à la qualité de l’accueil, de la tenue des centres et des soins prodigués, ainsi qu’à l’excellent rapport entre « la promesse de l’enseigne et la réalité de l’offre », le réseau s’est vu décerner ce premier prix, véritable label de référence recherché par de nombreuses marques.
Présent en France via 140 centres, Esthetic Center s’efforce désormais d’exporter son savoir-faire. Déjà implanté en Espagne et aux Etats-Unis, il s’apprête à créer des têtes de pont en Asie (Chine) et dans les Emirats Arabes Unis (Dubaï).
www.esthetic-center.com

